MJ 部落

女業務掌握人脈溫度，成就網通女王
 
二十三歲才轉業到網路通訊公司，但魏美玲只用了十四年，就從最基層的業務員升任友訊台灣區總經理。
在以男性為主的資訊產業中，她是個異數，在穩健保守的網路通訊產業中，更是絕無僅有。

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1. 電話鈴響一兩聲就要接起來，這代表你做事情很有效率，且重視顧客需求。
2. 避免支吾其詞（呃~、好像…、你知道的嘛）或發出雜音（咋舌、用牙縫吸氣發出嘶嘶聲），這樣說起話來才顯得你從容不迫且不拖泥帶水。
3. 模仿對方的用語：如果你的客戶說：「我氣死了。」你就別說：「我知道你很不爽。」請使用相同的話語來複述他們的情況。

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許多人以為，講電話的時候對方根本看不到我，非言語行為不會在電話上被對方察覺出來，這是誤解。
其實講電話時的非言語行為是很明顯的，但人們卻都誤以為對方看不見，於是無法判讀他們的心思。
 

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從辜家練就細膩身段，人脈橫跨政商演藝    上億身家許傑輝　再拚農村民宿夢
 

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溝通力：如何說個好故事
以故事做為面對面簡報的開頭時，有6種故事類型能夠發揮影響力，進而打動對方：

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傾聽力：檢查一下，是否「聽到」且「聽懂」
 
被《時代雜誌》譽為國際禮儀權威麗堤蒂雅．鮑德瑞奇（Lititia Baldrige），在經典鉅著《商業社交禮儀》一書中，提及和別人談話時，如何利用一些肢體語言告訴對方你在專心聆聽。

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溝通力：有力的開頭，勝過千言萬語
溝通大師格朗維爾．涂古德（Granville
N. Toogood）指出，不管是提案或是演講，有兩個不可不知的重要時間點，正是主導一場談話會不會成功的關鍵。

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傾聽力：適當提問，達成共識

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『抱歉，我今天只剩下5分鐘時間，請你說重點。』
很多人經常聽到老闆這樣說，究竟該如何架構關鍵的5分鐘說話？

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在這個市場上有很多的銷售人員讓人看了覺得心疼，因為他們終日在街頭忙碌，衣服濕了又乾，乾了又濕，可是奇怪的事就是不見有多錢進帳，不見業績因為自己的汗水而增加，百思不得其解的情況下只好依然天天沒有效率的忙碌著。

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在商業社會中，不管是生意的交涉或是個人的交往，普遍上都存在著虛虛實實的關係。
提案也像談判一樣，必須了解對方心中的真正想法，這時就必須利用一些技巧，引導對方說出真心話：

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簡單4步驟，讓你快速成為萬人迷 
  
 

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