在商業社會中，不管是生意的交涉或是個人的交往，普遍上都存在著虛虛實實的關係。
提案也像談判一樣，必須了解對方心中的真正想法，這時就必須利用一些技巧，引導對方說出真心話：
1. 贊同對方，表達情感
當別人能體諒自己時，一般人往往會不自覺地提出更多的看法。
例句：「真佩服你對這件事的精神，要是我的話，早就放棄了。」
2. 主動敞開心房
隱藏自己便無法建構信賴關係，要讓對方敞開心房，首先得從自己做起。
例句：「不瞞您說，我對這個案子早已厭煩了。」
3. 以虛心請教的態度，聆聽對方的意見
處於教導立場會令人有倍受重視的感覺，利用此種心理可以吸引對方說出真心話。
例句：「根據您的經驗，您認為這個技術是否有問題?」
4. 藉由誘因提出問題
如果主動提示一些具體的意見或方向，有時可以引誘對方說出想法。
例句：「以這個角度來看，勢必要立即組成專案團隊，您認為如何?」
5. 考量對方的立場與希望
倘若對方對自己的立場顯露出理解和配合的態度時，較能容易流露真情。
例句：「原來如此，那確實是必要的，那就趕緊召開執行會議吧!」
6. 了解戰略或利害關係的一致性
如果了解彼此站在共同的立場，就可以化解猜疑、溝通也會更容易。
例句：「我的想法基本上和您的想法相同，看來應該這樣做沒錯囉。」
身為業務員的朋友們，請多練習一些技巧，引導對方說出真心話，而業務朋友們，你們更要認真的傾聽對方的心聲，並且從中取得關鍵的情報。
（資料來源：《開會也有技巧》，編輯整理：鄭君仲、1095學苑）
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