MJ 部落

很多公司都忙著在前門向優秀人才招手，但是，他們卻常常忘了，公司的後門經常是敞開的，關鍵人才會從這裡不斷流失。

特別是對於表現優異的人才來說，他們的機會往往比較多。

公司應該怎麼做才能留住他們呢？

資深顧問葛路亞（Simon Gluyas）最近在華爾街日報指出，根據肯納薩（Kenexa）顧問公司每年針對全球員工進行的調查顯示，『員工薪酬』（薪資和福利）並非永遠是促使員工對公司忠心的因素。

相反地，員工將『主管的認可』列為使自己盡忠職守最重要的因素之一。難怪很多人會說：『人們跳槽不是為了擺脫工作，而是擺脫老闆。』

這個結果為公司解決了人才流動問題，提供了一個很好的啟示：要留住好人才，先對公司的主管進行訓練，讓他們學習成為更好的主管。

葛路亞指出，根據研究，使員工更加忠於工作和公司的要素有：

1. 工作可以充分發揮員工技能和特長。

2. 有明確的業績標準，並向員工傳達。

3. 員工能夠獲得有效完成工作所需的訓練。

4. 員工有明晰的個人職涯發展道路。

5. 員工受到主管的尊重，可以有尊嚴地工作。

這些要素在很大的程度上，都是由員工的直屬主管所控制。

因此，公司應為各級主管配備一定的工具，使他們可以成功管理，並留住部屬。

此外，人力資源部門還可找出公司領導能力較強的主管，問他們，哪些行為促使他們的部屬對工作和公司如盡心。

挖掘出這些行為，並鼓勵其他經理人學習，就會大大幫助公司關緊人才流失的『後門』。

葛路亞表示，想要留住關鍵人才，有些方法不需要大費周章投入許多資源，只需要先確保主管們做到以下工作：

1. 親自與每個員工打交道，平等對待員工，而不僅僅把他們視為部屬。

2. 對部屬勤問：『有什麼需要我幫助的嗎？』

3. 多向部屬提供回饋和認可。可以是簡單地拍拍員工的肩膀，或說聲：『做得不錯。』

4. 讓員工知道，管理階層會支持他們。

5. 不斷地與部屬進行有關工作職涯的討論。

當員工感覺自己的主管關心他們，肯定他們，並願意提供協助，將會大幅降低驛動的心。

文章來源：EMBA 雜誌 290期

編輯整理：1095學苑

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