MJ 部落

幫助你快速提昇商戰能力，不能錯過的超級業務員 101個小常識

你會選擇的答案是？

答案解析在下方。快來測測看你應對方式能得到幾分吧!

Q11： 在你所屬的業界，定價打七折至八折為賣價乃是常態。遇到競爭激烈或者大型專案，打個五折也不足為奇。

今天你拜訪客戶時，對方開門見山的問：「你要打幾折給我？」這位客戶看起來是會下單的，必須一氣呵成拿下合約，這時，你會用那種方式因應呢？

 
（a）配合客戶要求，明白說出：「我可以打七折給您」，回頭再依客戶的訂單數量決定是否提供更優惠的折扣

（b）向對方說明，不是你權責可以決定的，請他諒解

（c）當場不回答，只說：「我會將您說的價錢與公司討論，有了結果馬上向您報告」，回到公司再回答折扣問題

答案解析： 

A11）解析：（a）3分、（b）1分、（c）5分

因為....便宜的價格不止代表與客戶之間的價格肉搏戰，公司產品與服務的價值也會因此下降。

客戶殺價雖然代表下單機率可能較高，心中再高興，也應該冷靜地暫時告一個段落，先把案子帶回公司， 現場要忍住不要談價格 （別忘了， 價格很少一次就能談定的哦）。

回到公司立刻告知客戶結果，客戶會覺得「這麼簡單就殺價成功！ 你可能還沒有到底線！」

他可能會反悔說他老闆不滿意云云， 所以會再殺殺看是否有更好的折扣。

過了數個鐘頭再回答，客戶會覺得「果然不簡單」。

數日之後再告知結果，客人會覺得「你真的很努力了」（5分）。

另外， 最有效的方法是讓客戶信賴的人去談這個案子，再請經驗豐富的上司支援也不失為對策。

不過，位階比你高的人出馬，對方的態度可能轉硬，甚至對方也請出上司來談這個案子，別忘了這個可能性。

選（a） 是我在職場上看到最多人使用的方法...所謂...人多的地方不用去...建議大家可以換個方法去試試. 恭禧， 又有人拿滿分哦！

測驗的結果，你得到幾分呢? 

歡迎踴躍發表您的看法喔!

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