幫助你快速提昇商戰能力,不能錯過的超級業務員 101個小常識
你會選擇的答案是?
答案解析在下方。快來測測看你應對方式能得到幾分吧!
Q10: 一位要好同事挑戰一個大案子,無奈事與願違並未成功,還遭到上司嚴厲地責罵。
你想幫他提振士氣,找他一起去喝杯酒,你會如何鼓勵他呢?
(a)不談工作的事,只約他出來散散心
(b)「就算失敗了也不要在意」,說些話來安慰他
(c)和他一起分析失敗的原因,協助他提振士氣
答案解析:
A9)解析:(a)5分、(b)3分、(c)1分
因為.....對於遭遇重大挫敗的親密戰友,安慰他最好的方法,就是什麼事都別提,讓他的思緒能跳脫工作上的挫敗,找他一同去效外散心(5分)。
一味分析失敗的原因,無異是在傷口上灑鹽,提醒著他的失敗(1分)。
將心比心談到自己的失敗經驗,笑著說:「這也沒什麼大不了的」,這種做法雖然可行,卻無法提振對方精神進而鼓起勇氣努力向上。
(這些作法是業界高手的實務作法供大家參考, 沒有標準的答案, 也歡迎有更好想法的朋友一起分享您的見解. 另外, 如果你學過我們學苑的人性死亡三角的議題, 這就是活用的例子, 請多加練習哦)
測驗的結果,你得到幾分呢?
歡迎踴躍發表您的看法喔!
想看更多分享請至:www.1095.com.tw

請先 登入 以發表留言。