一般業務最常碰到的問題就是不曉得如何開發新客戶。因為不曉得,加上沒有用對方法,所以95%的業務在基本功這一塊陣亡。
今天與您分享的是”黃金一小時的威力”
1.黃金一小時
常聽業務朋友說他很忙,忙得沒有時間拜訪新/舊客戶,其實每天只要利用一個小時密集call客戶。
為了提昇效益,我們可以在總機轉接的等候時間,撥打另一通電話。
可以利用每天的精華時間,例如早上十點到十一點、下午三點到四點(可依產業特性自行調整),與客戶閒聊一下近況、問候他、關心他,或是看到什麼對他有幫助的東西、產品,寄封mail與他分享。每天利用一個小時聯絡客戶,其實就是在幫助自己種樹。
2.隨時保持高績效
如果沒有持續種樹,那麼樹砍完,績效變得大起大落,而且你種的樹苗也要時間茁壯,一旦你學會種樹之後,你會發現你的績效總能保持在領先群當中。
一天要求自己利用一個小時種30棵樹(打30通電話),以一年工作天200天估算,200*30通電話=你比一般業務人員一年多了6000次可能的生意機會,你的業績想要不理想也難。
3.砍樹與種樹
多數的業務朋友很會砍樹(成交),但很少有人記得要定期去種樹。永遠要記得”砍一棵樹,要種回30棵樹苗”,隨時與客戶保持關係、保持聯絡(種樹),等客戶有特殊需求的時候,他就會主動回來和你做生意。
4.讓客戶隨時找得到你
想和客戶保持關係,就要讓他隨時找得到你。
假如說你今天是保險業務員,保險業常常在換人,而你半年一年都沒和客戶聯絡,那當客戶我們必須每天花費一個小時打電話給客戶,讓他找得到你,知道你的動態。
將來他有什麼需要、哪天真的有保單需求時,會優先想到你嗎?即使幸運的想到你,他(她)找得到你嗎?所以頂尖業務員會每天花費一個小時打電話給客戶,讓他找得到你,知道你的動態。將來他有什麼需要,就會回來找你。
5.永遠記得與客戶共舞
因為你不和客戶保持聯絡,那客戶就會變成競爭者的客戶。
所以要記得和客戶保持聯絡,時常問候你的客戶,與客戶共舞。
希望大家善用這個”黃金一小時的威力”的觀念,來幫助自己提昇工作績效。
祝福大家業績長紅

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