幫助你快速提昇商戰能力,你絕對不能錯過的超級業務員 101個小常識

業務Q2.png

 

你會選擇什麼答案呢?

答案解析在最下方。快來測測看你應對方式能得到幾分吧!

 

Q1.為了昨天發生的意外狀況,今天必須與上司到客戶那兒去道歉,你會採取下列何種方式?


a.比約定的時間提早三十分鐘抵達,在對方的會客室等待
b.比約定的時間提前三十分鐘出發,先利用其他場所調整時間,五分鐘前出現在會客室
c.比約定的時間稍微提前抵達

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A.jpg

 

答案解析:

 

A1)     解析:(a)5分、(b)3分、(c)1分

 
因為...最重要的事情莫過於報告意外的處理結果,同時要把「非常抱歉」的歉意傳達給對方。

因此,提早出發並等待對方是必要的動作。要讓對方知道你為了此事而提前抵達,最好向接待員表達來意並請代為轉達,這樣子做效果最好。

 

 

 

測驗結果 你得到幾分呢?



歡迎大家踴躍分享您的看法喔!^^


想看更多分享請至:www.1095.tw

創作者介紹
創作者 MJ 部落 的頭像
MJ

MJ 部落

MJ 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣( 118 )