幫助你快速提昇商戰能力,你絕對不能錯過的超級業務員 101個小常識

你會選擇什麼答案呢?
答案解析在最下方。快來測測看你應對方式能得到幾分吧!
Q1.為了昨天發生的意外狀況,今天必須與上司到客戶那兒去道歉,你會採取下列何種方式?
a.比約定的時間提早三十分鐘抵達,在對方的會客室等待
b.比約定的時間提前三十分鐘出發,先利用其他場所調整時間,五分鐘前出現在會客室
c.比約定的時間稍微提前抵達

答案解析:
A1) 解析:(a)5分、(b)3分、(c)1分
因為...最重要的事情莫過於報告意外的處理結果,同時要把「非常抱歉」的歉意傳達給對方。
因此,提早出發並等待對方是必要的動作。要讓對方知道你為了此事而提前抵達,最好向接待員表達來意並請代為轉達,這樣子做效果最好。
測驗結果 你得到幾分呢?
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