MJ 部落

我不太確定該在哪個市場或哪個客戶投入更多的資源!!!

這是剛接任業務經理的朋友最常遇到的困擾，就像吉米遇到的困擾一樣...

故事是這樣：

吉米是一個非常成功的業務經理，他被一個有潛力的新公司挖角接任該公司的區域銷售經理，並被賦予一個重要的任務： 『管理那家公司裡面最大且最有潛力的區域市場！』 這對他來說是一個巨大的挑戰。

不幸的是:吉米的前任者，做得並不是很成功，所以那個區域並沒有替公司創造理想的業績，公司內部有很多聲音：『為什麼這麼好的市場卻做不出成績來？』

吉米加入這個公司之後，開始與他的成員一一約談後發現： 雖然他的成員每一個人都清楚了解自己負責的區域且能力還不錯，但是究竟哪個市場或哪個客戶應該要投入更多的資源，大夥沒有明確的想法，公司也沒有明確的規範。

換句話說，之前的業務團隊，對於銷售的方向以及計劃是完全不清楚的，而且客戶的滿意度降到歷史的新低，吉米知道他必需做點事，因為他是空降部隊，所有同仁的眼睛都注視著他，每個人都預期他很快就會替公司創造理想的業績。

問題來了，你（吉米）是一個空降部隊，這個時候你該怎麼做？

一般常見的做法有以下三種：

第一種反應：「嗯...想想! 我還是應該要再等一下，看看事情怎麼發展，畢竟我是新人，倉促採取新做為，可能會搞砸一切，反正我是新人，他們並不預期我在一夜之間就會有奇蹟發生，還是先觀察一陣子再說，兵法有云： 一動不如一靜...」，這是業務經理人普遍的想法。

第二種常見的反應是：「我很確定我們公司行銷部的同仁會告訴我，所有我該知道的事情，然後我再採取行動好了！」(這個一看就是菜鳥..^_^)

第三種常見的反應是：「嗯…我最好不要這麼的激進，最好的方法還是蕭規曹隨，依照之前的業務經理作法，做相同的事就好，因為這樣比較安全，不會有太大的風險」。

如果您是吉米，您又會怎麼做？

在這個案例中，問題出在哪裡？

非常好，問題出在: 沒有人知道問題出在哪。

這就是你（吉米）被公司挖角接任這個新工作的主要原因！

永遠要記得，當您升到一個新的職位，真實的現況是前面的人表現不好，才會找上你，前面的人搞不定通常代表你接手的並不是一副好牌，如果是好牌（好缺）怎會落入一個外人手上！

你的挑戰在於：
你接手這個新的團隊通常是一副爛牌，你要如何運用你的專業知識打出一手好牌？

如果您是吉米，您又會怎麼做？

如果您是業界的高手又會如何解決這個難題的呢？

歡迎大家分享您的看法或過往的經驗